Nous parlons souvent de santé physique, mais qu'en est-il de la santé mentale au travail ?
Selon le GHU de Paris, 47% des salariés ont déjà été amenés à travailler moins ou moins efficacement en raison de leur état de santé mentale.
Dans cet article, nous vous expliquons ce qu'est la santé mentale au travail, les facteurs qui impactent sur la santé mentale au travail, les signes d'alerte à ne pas ignorer. Nous vous donnons aussi des conseils pour préserver votre santé mentale.
Qu’est-ce que la santé mentale au travail ?
Définition selon l’OMS
Selon l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS), la santé mentale correspond à un état de bien-être dans lequel une personne peut réaliser son potentiel, faire face aux situations de stress normales de la vie, travailler de manière productive et contribuer à sa communauté.
Dans le contexte professionnel, la santé mentale au travail est définie par l’absence de troubles psychologiques, mais aussi la capacité des travailleurs à s’épanouir. Un salarié épanoui au travail est davantage en mesure de gérer les périodes de forte charge de travail tout en maintenant un équilibre personnel.
Différence entre santé mentale et bien-être au travail
La santé mentale et le bien-être au travail sont deux concepts liés, mais différents.
La santé mentale correspond à l'équilibre psychologique et émotionnel d’un individu, incluant la prévention de troubles comme l’anxiété ou la dépression.
Le bien-être, lui, désigne un spectre plus large incluant la satisfaction professionnelle, l’épanouissement personnel et le confort physique dans l’environnement de travail.
Par exemple, une entreprise peut proposer des bureaux ergonomiques pour améliorer le bien-être, mais cela ne garantit pas une santé mentale optimale si la charge de travail reste excessive.
Les facteurs qui impactent la santé mentale au travail
La pression des résultats
Une charge de travail trop élevée et la pression constante d’atteindre des objectifs ambitieux sont les principaux facteurs qui affectent la santé mentale au travail.
Selon une enquête, 61% des employés déclarent aujourd'hui subir un stress lié au travail dans leur rôle actuel.
Par exemple, des deadlines irréalistes ou un volume de tâches excessif peuvent générer un épuisement mental et même une dépression. C'est pourquoi il est important pour les entreprises d’évaluer régulièrement les charges imposées à leurs employés.
Le manque de soutien
Un environnement de travail sans entraide et soutien de la part des managers et ou des collègues peut rapidement impacter la santé mentale au travail. Les employés privés de soutien adéquat risquent de se sentir isolés ou dépassés. Par exemple, un salarié confronté à des imprévus critiques, sans encadrement rassurant, sera plus enclin à l’anxiété, un symptôme souvent lié à des situations de travail mal gérées.
Les conflits et le harcèlement
Les tensions entre collègues et le harcèlement peuvent gravement impacter la santé mentale au travail. Par exemple, des remarques dégradantes ou l’exclusion à répétition peuvent entraîner une dépression.
D'après l'organisation mondiale de la santé, à l'échelle mondiale, on estime que la dépression et l'anxiété font perdre chaque année 12 milliards de jours de travail, ce qui représente une perte de productivité de 1000 milliards de dollars par an.
Le manque d’autonomie
Le manque d'autonomie dans la prise de décisions professionnelles est un autre facteur qui impacte fortement la santé mentale au travail. Lorsqu’un employé est constamment micromanager ou que son rôle manque de clarté, cela peut générer de la frustration et beaucoup de stress.
Par exemple, un collaborateur confronté à des contraintes rigides et peu impliqué dans ses propres choix professionnels risque de ressentir un mal-être croissant.
Un environnement de travail stressant
Un environnement de travail encombré, bruyant, avec un éclairage non optimisé, est particulièrement anxiogène.
Une enquête menée en France révèle qu'environ 30% des travailleurs admettent ne pas réussir à rester concentrés plus d’une heure sans interruption.
La multiplication des distractions, par exemple, dans un open-space peut réduire la productivité et affecter la santé mentale au travail.
Les signes d’alerte de santé mentale à ne pas ignorer
Troubles émotionnels et comportementaux
Les premiers signes d'alerte d'un employé en détresse mentale sont, par exemple, un salarié qui réagit vivement au moindre agacement ou qui paraît anxieux.
Ces troubles émotionnels et comportementaux peuvent aussi s'accompagner de signes comme la tendance à l'isolement.
Baisse de motivation
Une baisse soudaine de motivation, qui se perçoit par un manque d'intérêt pour les tâches à exécuter, est un signe d'alerte à ne pas ignorer.
Cette condition peut être aggravée par un manque de reconnaissance ou des tensions.
Troubles du sommeil
Des problèmes, tels que l’insomnie ou des réveils nocturnes, sont des signaux clairs de stress accru.
Un manque de sommeil combiné à une pression intense diminue la capacité d’un employé à gérer ses responsabilités au travail et à être concentré.
Risque de dépression
La dépression constitue une conséquence grave des troubles de la santé mentale au travail. Elle peut se traduire par une perte d’énergie, un sentiment d’inutilité ou des idées négatives persistantes, nécessitant une prise en charge rapide.
Risque de burn-out
Une autre conséquence dramatique découlant de problèmes de santé mentale au travail est le burnout. Cet épuisement professionnel apparaît lorsque la charge émotionnelle et les tensions au travail sont trop intenses. L’absence d’espace de récupération aggrave le risque. Le burn-out se caractérise par une profonde fatigue, une perte de motivation et un détachement croissant.
Comment préserver la santé mentale de ses employés ?
Mieux gérer son temps et ses priorités
Une gestion efficace du temps est essentielle pour préserver sa santé mentale au travail.
Utiliser des outils comme les listes de tâches ou les agendas numériques aide à structurer sa journée et à hiérarchiser les urgences.
Il est crucial d’apprendre à déléguer quand nécessaire et de ne pas s’imposer des objectifs irréalistes.
Faire des pauses et se déconnecter
Les pauses régulières permettent de renouveler son énergie et de maintenir une productivité optimale.
S’accorder des moments de déconnexion, loin des écrans et du travail, favorise également le bien-être mental et évite l’épuisement.
Communiquer avec ses collègues ou son manager
Communiquer de façon claire avec son équipe ou son supérieur hiérarchique contribue à résoudre les problèmes et à réduire le stress. Une communication ouverte permet d’exprimer ses besoins, clarifier les attentes et, si nécessaire, demander un soutien adapté.
Poser des limites entre vie professionnelle et personnelle
Maintenir une séparation claire entre le travail et la vie privée est essentiel.
Fixer des horaires précis et respecter ces limites aide à préserver un équilibre sain et à réduire les risques de surmenage.
Pratiquer une activité physique régulière
Pratiquer une activité physique régulière est un excellent moyen de relâcher la pression accumulée.
Une activité physique régulière, comme la marche, le yoga ou la natation, renforce non seulement le corps, mais aussi l’esprit, aidant à libérer des endorphines, les hormones du bonheur.
Créer du lien social au travail
Favoriser les relations positives avec ses collègues contribue à se sentir soutenu et intégré dans son environnement professionnel. Les moments de convivialité, comme les pauses café ou les déjeuners en équipe, renforcent le bien-être collectif.
Optimiser son environnement de travail
Un espace de travail bien organisé et ergonomique améliore la concentration et réduit le stress.
Personnaliser son espace avec des éléments apaisants, comme des plantes ou des photos, peut également favoriser un climat de sérénité.
Le rôle des employeurs dans la santé mentale au travail
Créer une culture de bienveillance et d’écoute
Les employeurs doivent encourager un climat de travail basé sur le respect et l’écoute. Une culture de bienveillance favorise une meilleure cohésion entre les équipes et contribue à prévenir l’apparition de troubles liés au stress.
Former les managers à la détection des signaux faibles
Les managers jouent un rôle clé dans la détection des premiers signes de mal-être parmi leurs collaborateurs.
Les former à reconnaître ces signaux faibles permet d’intervenir rapidement et de prévenir des situations plus graves.
Mettre en place des dispositifs de soutien psychologique
Proposer un accès à des services de soutien, tels que des psychologues ou des lignes d’écoute, peut aider les employés à surmonter leurs difficultés.
Ces dispositifs montrent que l’entreprise se soucie du bien-être de ses collaborateurs.
Encourager l’équilibre vie professionnelle et personnelle
Les employeurs devraient promouvoir des politiques qui permettent une séparation saine entre vie privée et travail. Cela peut inclure des horaires flexibles, le télétravail ou la mise en place d’un droit à la déconnexion.
Pour conclure, la santé mentale au travail constitue une priorité pour toute entreprise qui a pour objectifs la productivité et l'épanouissement professionnel de ses employés. En cultivant un environnement positif au travail, les employeurs construisent une entreprise plus pérenne et performante.
